家住沾化縣馮家鎮(zhèn)的付先生打來電話稱,自己購買的穩(wěn)壓器產(chǎn)生質(zhì)量問題。在其送到賣家處修理后,機(jī)器依然不能正常運(yùn)用,而賣家至今也沒能給出令其滿意的解決方法。據(jù)付先生介紹,自己在沾化縣馮家鎮(zhèn)開有一家餐館,由于當(dāng)?shù)仉妷簳r(shí)常不穩(wěn)定,他于2011年約了幾個(gè)開店的朋友,一起到當(dāng)?shù)匾簧碳姨庂徺I穩(wěn)壓器。“一個(gè)穩(wěn)壓器的價(jià)格在1000元左右,咱們一共買了十多個(gè)。”付先生說。
可運(yùn)用一兩個(gè)月后,付先生的穩(wěn)壓器突然“罷工”了。更讓人意想不到的是,當(dāng)時(shí)幾個(gè)人一起購買的穩(wěn)壓器,簡(jiǎn)直都在同一個(gè)時(shí)刻相繼呈現(xiàn)了相同的問題。盡管購買時(shí)并沒有索要發(fā)票,但付先生等人找商家理論時(shí),對(duì)方表明會(huì)承當(dāng)責(zé)任,但返廠修理需求等候一段時(shí)刻。
四五個(gè)月后,修理過的穩(wěn)壓器被送還給付先生,可一個(gè)月后又再次無法正常工作了。“咱們?cè)偃フ屹u家,他居然說‘能夠再次返廠修理,但郵寄費(fèi)必須你來承當(dāng)’,咱們堅(jiān)決不同意?!备断壬鷳嵖卣f。
協(xié)商未果,賣家也一向沒有做出處理?!坝捎趽?jù)說郵寄回去一次費(fèi)用就要200多元,賣家不愿意承當(dāng),就一向把咱們的穩(wěn)壓器擱置在店里?!倍壳?,距上次修理已經(jīng)過去一年多時(shí)刻了,“賣家便是一向在延遲,咱們沒有辦法。”付先生說。
據(jù)了解,付先生購買的穩(wěn)壓器上商標(biāo)標(biāo)注是一家上海廠商出產(chǎn)的,但賣家稱其是在溫州進(jìn)的貨,“買的時(shí)候沒有發(fā)票也沒有保修卡等材料,我感覺這一批穩(wěn)壓器便是偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在只想找廠家給咱們退貨?!睋?jù)我剖析付先生要是在廠家直接訂貨就不會(huì)呈現(xiàn)上述情況了,廠家直接給你做售后也不存在商家的這個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)運(yùn)用者來說更加便利直接和廠家提出售后修理,要是在保修之內(nèi)來回運(yùn)費(fèi)廠家承當(dāng)也沒有什么費(fèi)用存在了。這也是給廣大朋友的主張。咱們振華電氣廠家直銷,不僅省去中間商的差價(jià),一起也為消費(fèi)者的權(quán)益做了很好的保證。
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